Privacybeleid

1. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op het verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen van persoonsgegevens tijdens het bezoek aan de website van Craftprocessingllc en bij de aankoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires.

Dit beleid beschrijft de volgende onderwerpen:

  • Gegevens van de websitebeheerder;

  • De wijze waarop persoonsgegevens worden verzameld;

  • Informatie over de GDPR (Algemene verordening gegevensbescherming, AVG);

  • Het cookiebeleid;

  • Maatregelen voor gegevensbescherming;

  • Informatie over productgarantie;

  • Aangelegenheden met betrekking tot intellectuele eigendom.

Craftprocessingllc verwerkt persoonsgegevens van consumenten overeenkomstig de toepasselijke vereisten op het gebied van gegevensbescherming en biedt productverkoop en klantenondersteuning aan volgens de procedures voor online dienstverlening.

2. Gegevens van de websitebeheerder

Deze website is eigendom van CRAFT PROCESSING LLC

Bedrijfsnaam: CRAFT PROCESSING LLC

Adres: 13014 Leverington Street, TAMPA, FL 33624, Verenigde Staten

EIN: 88-1728982

Telefoon: +1 (407) 531-0713

E-mail: info@craftprocessingllc.com

Openingstijden van de klantenservice:

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

3. Verzameling van persoonsgegevens (GDPR / AVG)

Craftprocessingllc verzamelt de noodzakelijke persoonsgegevens voor de verwerking van bestellingen, het regelen van leveringen en het verlenen van klantenservice.

De verzamelde gegevens kunnen de volgende categorieën omvatten.

3.1 Identiteits- en contactgegevens

Deze gegevens omvatten:

  • Naam;

  • E-mailadres;

  • Telefoonnummer;

  • Afleveradres.

Deze gegevens worden gebruikt voor:

  • Orderbevestiging;

  • Levering van producten;

  • Communicatie met klanten.

3.2 Bestelgegevens

Deze gegevens omvatten:

  • Informatie over gekochte producten;

  • Bestelnummer;

  • Besteldatum;

  • Verzendgegevens;

  • Gegevens over de klantenservice en ondersteuning na aankoop.

Deze gegevens worden gebruikt voor:

  • Orderbeheer;

  • Het regelen van leveringen;

  • De afhandeling van verzoeken na aankoop.

3.3 Betalingsgegevens

Tijdens het betalingsproces kunnen consumenten betalingsgegevens moeten verstrekken.

Het betalingsproces wordt afgehandeld via het betalingssysteem.

Craftprocessingllc bewaart geen volledige bankkaartgegevens van consumenten.

3.4 Technische gegevens

Wanneer consumenten de website bezoeken, kan het systeem de volgende gegevens verzamelen:

  • IP-adres;

  • Browsertype;

  • Apparaatgegevens;

  • Websitebezoekgegevens;

  • Gegevens met betrekking tot cookies.

Deze gegevens worden gebruikt voor de werking van de website, beveiligingsbeheer en optimalisatie van de dienstverlening.

4. Doeleinden van het gebruik van persoonsgegevens

Craftprocessingllc gebruikt persoonsgegevens van consumenten voornamelijk voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken;

  • Productleveringen regelen;

  • Klantenservice bieden;

  • Retour-, terugbetalings- en omruilverzoeken behandelen;

  • De functionaliteit van de website verbeteren;

  • Voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Craftprocessingllc verkoopt geen persoonsgegevens van consumenten aan derden.

5. GDPR (AVG)-beleid inzake gegevensbescherming

Craftprocessingllc verwerkt persoonsgegevens van consumenten volgens de toepasselijke beginselen voor gegevensbescherming.

De verwerking van persoonsgegevens is voornamelijk gebaseerd op:

  • De noodzaak om diensten te leveren naar aanleiding van een door de consument geplaatste bestelling;

  • De informatie die nodig is om klantenondersteuning te bieden;

  • De behoeften van het websitebeheer en de bedrijfsvoering;

  • Relevante wettelijke verplichtingen.

Op grond van de toepasselijke regels voor gegevensbescherming kunnen consumenten de volgende rechten hebben.

5.1 Recht op inzage

Consumenten kunnen verzoeken om te vernemen of Craftprocessingllc hun persoonsgegevens verwerkt of bewaart.

5.2 Recht op rectificatie

Consumenten kunnen verzoeken om onjuiste of onvolledige informatie te laten corrigeren of aanvullen.

5.3 Recht op gegevenswissing

Onder de toepasselijke voorwaarden kunnen consumenten verzoeken om hun persoonsgegevens te laten verwijderen.

5.4 Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Consumenten kunnen, wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan, verzoeken om de persoonsgegevens die zij hebben verstrekt te ontvangen.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres:

info@craftprocessingllc.com

6. Cookiebeleid

6.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die in de browser op het apparaat van een gebruiker worden opgeslagen.

Craftprocessingllc gebruikt cookies om de website te ondersteunen bij:

  • Het bewaren van winkelwagengegevens;

  • Het onthouden van gebruikersinstellingen;

  • Het analyseren van websitebezoeken;

  • Het verbeteren van de functionaliteit van de website.

6.2 Soorten cookies

Craftprocessingllc kan de volgende soorten cookies gebruiken.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat de basisfuncties van de website werken, bijvoorbeeld:

  • De winkelwagenfunctie;

  • De bediening van pagina's;

  • Het bestelproces.

Analytische cookies

Deze cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, bijvoorbeeld:

  • Het aantal paginaweergaven;

  • Het browsegedrag van gebruikers;

  • Analyses van de websiteprestaties.

Functionele cookies

Deze cookies worden gebruikt om keuzes van gebruikers te onthouden, bijvoorbeeld:

  • Pagina-instellingen;

  • Browsevoorkeuren.

Marketingcookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt om de effectiviteit van advertenties en de herkomst van websitebezoeken te analyseren.

Voor zover toestemming wettelijk vereist is, worden niet-noodzakelijke cookies pas geplaatst nadat de vereiste toestemming is verkregen.

6.3 Cookies beheren

Consumenten kunnen cookies beheren via de instellingen van hun browser.

Veelgebruikte browserinstellingen zijn onder meer:

Google Chrome:
Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens.

Firefox:
Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en websitegegevens.

Safari:
Instellingen → Privacy → Beheer websitegegevens.

Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op:

  • Het bewaren van winkelwagengegevens;

  • Pagina-instellingen;

  • Bepaalde functies van de website.

7. Gegevensbewaring en beveiliging

Craftprocessingllc bewaart de noodzakelijke gegevens op basis van de behoeften van de bedrijfsvoering.

De bewaartermijn kan afhankelijk zijn van:

  • De behoeften van de orderverwerking;

  • De behoeften van de klantenservice na aankoop;

  • Wettelijke bewaarplichten.

Craftprocessingllc neemt passende maatregelen om persoonsgegevens van consumenten te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de toepasselijke doeleinden, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.

8. Productgarantiebeleid

Craftprocessingllc biedt ondersteuning na aankoop voor meubels en woonartikelen.

Garantietermijn: 2 jaar.

De garantie is van toepassing op productproblemen die zich voordoen bij normaal gebruik en die onder de toepasselijke garantievoorwaarden vallen.

Wanneer consumenten een garantieaanvraag indienen, moeten zij de volgende gegevens verstrekken:

  • Bestelnummer;

  • Aankoopgegevens;

  • Beschrijving van het productprobleem;

  • Indien nodig, foto's of andere relevante informatie.

De volgende situaties vallen doorgaans niet onder de garantie:

  • Schade veroorzaakt door onjuist gebruik door de consument;

  • Wijzigingen of demontage door de consument;

  • Slijtage als gevolg van normaal gebruik;

  • Schade veroorzaakt door externe factoren.

De specifieke afhandeling wordt bepaald aan de hand van de staat van het product en de bestelgegevens.

9. Verklaring inzake intellectuele eigendom

De inhoud op de website van Craftprocessingllc omvat onder meer:

  • Teksten op de website;

  • Productafbeeldingen;

  • Productbeschrijvingen;

  • Paginaontwerpen;

  • Merkinformatie.

Deze inhoud wordt gebruikt voor de presentatie van producten en het aanbieden van online verkoopdiensten.

Zonder toestemming van Craftprocessingllc of de betreffende rechthebbende is het niet toegestaan om:

  • Website-inhoud te kopiëren;

  • Productinformatie te wijzigen of te verspreiden;

  • De inhoud voor commerciële doeleinden te gebruiken.

Consumenten mogen de informatie op de website bekijken en gebruiken voor persoonlijke aankoopdoeleinden.

10. Updates van het privacybeleid

Craftprocessingllc kan dit privacybeleid aanpassen op basis van:

  • Wijzigingen in wet- en regelgeving;

  • Aanpassingen aan de functionaliteit van de website;

  • Wijzigingen in de wijze waarop gegevens worden verwerkt.

De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd.

Wij raden consumenten aan regelmatig de meest recente versie te raadplegen.

11. Contact opnemen

Als u vragen heeft over privacybescherming, GDPR/AVG, het gebruik van cookies, productgarantie of intellectuele eigendom, kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

Telefoon: +1 (407) 531-0713

E-mail: info@craftprocessingllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.