AVG-beleid

1. Toepassingsgebied

Dit gegevensbeschermingsbeleid is van toepassing op het verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen van persoonsgegevens door de website van Craftprocessingllc bij het aanbieden van online verkoopdiensten voor meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aan consumenten in Nederland.

Dit beleid beschrijft de volgende onderwerpen:

  • Gegevens van de websitebeheerder;

  • De soorten persoonsgegevens die worden verzameld;

  • De doeleinden waarvoor gegevens worden gebruikt;

  • De wijze waarop gegevens worden opgeslagen en beschermd;

  • De rechten van gebruikers op het gebied van gegevensbescherming;

  • Contactgegevens en mogelijkheden om vragen te stellen.

Craftprocessingllc verwerkt persoonsgegevens van consumenten overeenkomstig de toepasselijke vereisten op het gebied van gegevensbescherming.

2. Gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

Deze website is eigendom van CRAFT PROCESSING LLC.

Bedrijfsnaam: CRAFT PROCESSING LLC
Websitenaam: Craftprocessingllc

Adres:
13014 Leverington Street
TAMPA, FL 33624
Verenigde Staten

EIN: 88-1728982

Telefoon: +1 (407) 531-0713

E-mail: info@craftprocessingllc.com

Openingstijden van de klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)

Craftprocessingllc beheert de relevante persoonsgegevens voor zover dit nodig is voor de verwerking van bestellingen, klantenservice en de exploitatie van de website.

3. Soorten persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer consumenten de website bezoeken, een bestelling plaatsen of contact opnemen met de klantenservice, kan Craftprocessingllc de volgende soorten informatie verzamelen.

3.1 Identiteits- en contactgegevens

Deze gegevens kunnen bestaan uit:

  • Naam;

  • E-mailadres;

  • Telefoonnummer;

  • Afleveradres.

Deze informatie wordt gebruikt voor orderbevestiging, productlevering en communicatie met klanten.

3.2 Bestelgegevens

Deze gegevens kunnen bestaan uit:

  • Informatie over gekochte producten;

  • Bestelnummer;

  • Bestelgeschiedenis;

  • Verzendgegevens;

  • Gegevens over de klantenservice en aftersales.

Deze informatie wordt gebruikt voor orderbeheer en ondersteuning na aankoop.

3.3 Betalingsgegevens

Tijdens het betalingsproces kunnen consumenten betalingsgegevens moeten verstrekken.

Craftprocessingllc bewaart geen volledige bankkaartgegevens van consumenten.

Betalingsgegevens worden verwerkt via het toepasselijke betalingsproces.

3.4 Technische gegevens

Wanneer consumenten de website bezoeken, kan het systeem automatisch bepaalde technische gegevens verzamelen, zoals:

  • IP-adres;

  • Browsertype;

  • Apparaatgegevens;

  • Websitebezoekgegevens;

  • Informatie over cookies.

Deze gegevens worden gebruikt voor de werking en beveiliging van de website en voor analyses van websitebezoeken.

4. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens

Craftprocessingllc verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voornamelijk voor de volgende doeleinden.

4.1 Orderverwerking

Dit omvat:

  • Bestellingen bevestigen;

  • Betalingen verwerken;

  • Leveringen regelen;

  • Informatie over de bestelstatus verstrekken.

4.2 Klantenservice

Dit omvat:

  • Vragen van consumenten beantwoorden;

  • Problemen met bestellingen behandelen;

  • Ondersteuning na aankoop bieden;

  • Verzoeken om retourzendingen, terugbetalingen of omruilingen behandelen.

4.3 Optimalisatie van de website

Dit omvat:

  • Websitebezoeken analyseren;

  • De functionaliteit van pagina's verbeteren;

  • De browse-ervaring van consumenten optimaliseren.

4.4 Wettelijke en administratieve verplichtingen

Wanneer dit van toepassing is, kan Craftprocessingllc relevante informatie bewaren of verstrekken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

5. Delen van persoonsgegevens

Craftprocessingllc verwerkt of deelt persoonsgegevens van consumenten uitsluitend voor zover dit nodig is om de diensten te leveren en de bijbehorende werkzaamheden uit te voeren.

Mogelijke dienstverleners en samenwerkingspartners zijn onder meer:

  • Vervoerders en bezorgdiensten;

  • Betalingsdienstaanbieders;

  • Technische dienstverleners voor de website;

  • Partners die betrokken zijn bij de klantenservice.

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend voor zover dit nodig is voor de betreffende dienstverlening en overeenkomstig de toepasselijke afspraken en verplichtingen.

Craftprocessingllc verkoopt geen persoonsgegevens van consumenten aan derden.

6. Opslag en bescherming van persoonsgegevens

Craftprocessingllc neemt passende maatregelen om persoonsgegevens van consumenten te beschermen.

Deze maatregelen omvatten onder meer:

  • Het beperken van ongeautoriseerde toegang tot gegevens;

  • Het beschermen van bestelgegevens;

  • Het beveiligen van gegevensoverdracht via de website;

  • Het bewaren van noodzakelijke gegevens voor zakelijke doeleinden.

De bewaartermijn van persoonsgegevens wordt redelijkerwijs bepaald op basis van:

  • De behoeften van de orderverwerking;

  • Wettelijke verplichtingen;

  • De behoeften van de klantenservice en ondersteuning na aankoop.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de toepasselijke doeleinden, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

De website van Craftprocessingllc kan cookies gebruiken om de functionaliteit van de website te ondersteunen en de gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies kunnen worden gebruikt voor:

  • Het bewaren van winkelwagengegevens;

  • Het onthouden van website-instellingen;

  • Het analyseren van websitebezoeken;

  • Het optimaliseren van de dienstverlening.

Consumenten kunnen cookies beheren via de instellingen van hun browser. Voor zover toestemming wettelijk vereist is, worden de betreffende cookies pas geplaatst nadat de vereiste toestemming is verkregen.

Raadpleeg het cookiebeleid op onze website voor meer informatie over het gebruik van cookies.

8. Rechten van consumenten met betrekking tot persoonsgegevens

Op grond van de toepasselijke regels voor gegevensbescherming kunnen consumenten de volgende rechten hebben.

8.1 Recht op inzage

Consumenten kunnen verzoeken om te vernemen of Craftprocessingllc hun persoonsgegevens verwerkt en, indien van toepassing, om inzage in die gegevens.

8.2 Recht op rectificatie

Consumenten kunnen verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen.

8.3 Recht op gegevenswissing

Onder de toepasselijke voorwaarden kunnen consumenten verzoeken om hun persoonsgegevens te laten verwijderen.

8.4 Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde omstandigheden kunnen consumenten verzoeken om de verwerking van hun persoonsgegevens te beperken.

8.5 Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Consumenten kunnen, wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan, verzoeken om de persoonsgegevens die zij hebben verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Om deze rechten uit te oefenen, kunnen consumenten contact met ons opnemen via e-mail. Wij behandelen dergelijke verzoeken overeenkomstig de toepasselijke regels voor gegevensbescherming.

9. Bescherming van persoonsgegevens van minderjarigen

De diensten van Craftprocessingllc zijn voornamelijk gericht op consumenten die zelfstandig aankopen kunnen doen.

Als wij vaststellen dat persoonsgegevens van minderjarigen zonder de vereiste toestemming of andere geldige rechtsgrond zijn verzameld, nemen wij passende maatregelen overeenkomstig de toepasselijke regels.

10. Updates van het gegevensbeschermingsbeleid

Craftprocessingllc kan dit GDPR-gegevensbeschermingsbeleid aanpassen wanneer dit nodig is vanwege wettelijke vereisten, veranderingen in de bedrijfsvoering of wijzigingen in de functionaliteit van de website.

De bijgewerkte versie van het beleid wordt op de website gepubliceerd.

Wij raden consumenten aan de meest recente versie van dit beleid regelmatig te raadplegen.

11. Contact opnemen

Als u vragen heeft over de verwerking van persoonsgegevens, privacybescherming of aangelegenheden met betrekking tot de GDPR, kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

CRAFT PROCESSING LLC

Adres:
13014 Leverington Street
TAMPA, FL 33624
Verenigde Staten

Telefoon:
+1 (407) 531-0713

E-mail:
info@craftprocessingllc.com

Openingstijden van de klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij verzoeken consumenten bij voorkeur contact met ons op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.