Over ons

1. Bedrijfsinformatie

Craftprocessingllc is een online winkel die meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires verkoopt.

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: CRAFT PROCESSING LLC
Websitenaam: Craftprocessingllc
Adres: 13014 Leverington Street, TAMPA, FL 33624, Verenigde Staten
EIN: 88-1728982
Telefoon: +1 (407) 531-0713
E-mail: info@craftprocessingllc.com

Openingstijden van de klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Heeft u vragen over productinformatie, de status van uw bestelling, de levering of de klantenservice? Dan kunt u contact met ons opnemen via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur na ontvangst.

2. Bedrijfsmodel van de website

Craftprocessingllc biedt via een online winkel meubels en woonartikelen aan consumenten in Nederland.

Het assortiment omvat onder andere:

  • Meubels voor de woonkamer;

  • Kantoormeubelen;

  • Eetkamermeubelen;

  • Verlichtingsproducten;

  • Woondecoratie en bijbehorende accessoires.

Op de website kunnen consumenten productinformatie bekijken, waaronder:

  • Productnamen;

  • Productafbeeldingen;

  • Productafmetingen;

  • Materialen;

  • Kleuren;

  • Prijzen;

  • Informatie over de levering.

Deze informatie helpt consumenten de kenmerken van producten te bekijken en meubels te kiezen die aansluiten bij hun behoeften.

3. Online bestelproces voor Nederlandse consumenten

Craftprocessingllc biedt een overzichtelijk online bestelproces.

Producten bekijken

Consumenten kunnen verschillende categorieën meubels en woonartikelen bekijken, zoals tafellampen, bureaus, banken en andere woonaccessoires.

Productinformatie bekijken

Op de productpagina kunnen consumenten informatie vinden over:

  • Productbeschrijvingen;

  • Productspecificaties;

  • Afmetingen;

  • Materialen;

  • Prijzen.

Op basis van deze informatie kunnen consumenten beoordelen of een product aan hun wensen voldoet.

Producten aan de winkelwagen toevoegen

Na het selecteren van een product kunnen consumenten dit aan de winkelwagen toevoegen en de volgende gegevens controleren:

  • Het aantal producten;

  • De productprijzen;

  • De aflevergegevens;

  • Het totale orderbedrag.

Bestelling plaatsen en betalen

Consumenten vullen de benodigde bestelgegevens in en voltooien de betaling via een van de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

Na bevestiging wordt de bestelling door Craftprocessingllc verwerkt en wordt de verdere levering georganiseerd op basis van de bestelgegevens.

4. Informatie over producten

Craftprocessingllc streeft ernaar duidelijke productinformatie op de website te verstrekken.

Productpagina's bevatten doorgaans de volgende informatie:

  • Productnaam;

  • Beoogd gebruik;

  • Afmetingen en specificaties;

  • Materiaalinformatie;

  • Kleurinformatie;

  • Informatie over mogelijke gebruikssituaties.

Door verschillen in productiebatches, materiaaleigenschappen of beeldscherminstellingen kunnen kleine afwijkingen in kleur of details voorkomen. Het daadwerkelijk geleverde product is bepalend voor de uiteindelijke uitvoering.

Consumenten kunnen de productinformatie vooraf bekijken. Bij vragen over een product kunnen zij contact opnemen met onze klantenservice.

5. Bestellingen en contact met klanten

Na het plaatsen van een bestelling kunnen consumenten contact opnemen met Craftprocessingllc via het opgegeven e-mailadres of met behulp van hun bestelgegevens.

Onze klantenservice biedt ondersteuning bij onder andere:

  • Vragen over productinformatie;

  • Bestelbevestigingen;

  • Vragen over de leveringsstatus;

  • Service na aankoop;

  • Verzoeken met betrekking tot retourzendingen en terugbetalingen.

Voor een efficiënte afhandeling raden wij aan contact met ons op te nemen via e-mail.

E-mailadres van de klantenservice:
info@craftprocessingllc.com

6. Prijzen en betalingen

De prijzen van producten zijn de bedragen die op de betreffende product- en bestelpagina's worden weergegeven.

Voordat consumenten hun bestelling plaatsen, kunnen zij de volgende gegevens controleren:

  • De productprijs;

  • De verzendkosten, indien van toepassing;

  • Het totale orderbedrag.

Craftprocessingllc verwerkt betalingen via de betaalmethoden die op de website beschikbaar worden gesteld.

Tijdens het betalingsproces dienen consumenten de instructies op de betaalpagina te volgen om de betaling te voltooien.

7. Informatie over levering

Craftprocessingllc organiseert de levering van producten op basis van de gegevens van de bestelling.

De verwerking van een bestelling kan de volgende stappen omvatten:

  • Bevestiging van de bestelling;

  • Voorbereiding van de producten;

  • Organisatie van het transport;

  • Bijwerking van leveringsinformatie.

Consumenten kunnen de beschikbare bestelgegevens gebruiken om informatie over de leveringsstatus te raadplegen.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van het type product, de transportplanning en de bestemming.

8. Service na aankoop

Craftprocessingllc biedt ondersteuning bij vragen en problemen die verband houden met bestellingen.

Wanneer consumenten na ontvangst van een product vragen of problemen hebben met betrekking tot de volgende onderwerpen, kunnen zij contact opnemen met onze klantenservice:

  • Productinformatie;

  • Leveringsproblemen;

  • Meldingen over producten;

  • Verzoeken om retourzendingen of terugbetalingen.

Voor een efficiënte behandeling van een verzoek raden wij aan de volgende informatie te verstrekken:

  • Bestelnummer;

  • Naam van de besteller;

  • Productnaam;

  • Beschrijving van het probleem;

  • Relevante foto's, indien nodig.

Na ontvangst van de benodigde informatie beoordeelt onze klantenservice het verzoek en informeren wij de consument over de verdere afhandeling.

9. Consumentengegevens en privacybescherming

Tijdens het aanbieden van onze online winkeldiensten verwerkt Craftprocessingllc de gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van bestellingen, de organisatie van leveringen en de klantenservice.

Dit kan onder andere de volgende gegevens omvatten:

  • Naam;

  • Contactgegevens;

  • Afleveradres;

  • Bestelgegevens;

  • Correspondentie met de klantenservice.

Deze gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Verwerking van bestellingen;

  • Levering van producten;

  • Klantenservice;

  • Beheer en uitvoering van de websiteactiviteiten.

Craftprocessingllc verwerkt consumentengegevens overeenkomstig de toepasselijke vereisten voor gegevensbescherming. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is beschikbaar in het privacybeleid van de website.

10. Contact

Heeft u vragen over producten, bestellingen of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

CRAFT PROCESSING LLC

Adres:
13014 Leverington Street
TAMPA, FL 33624
Verenigde Staten

Telefoon: +1 (407) 531-0713

E-mail: info@craftprocessingllc.com

Openingstijden van de klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij raden aan om bij voorkeur contact met ons op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur na ontvangst.